Kebijakan Privasi.

Siapa kami

STOW Self Storage dioperasikan oleh PT Ruang Titip Bali ("STOW", "kami").

Fasilitas: Jl. Sekar Sari No.13, Kesiman Kertalangu, Kec. Denpasar Timur, Kota Denpasar, Bali 80237, Indonesia.

Kontak: hello@stowbali.com

Data yang kami kumpulkan

Saat Anda menghubungi kami, mendaftar di daftar tunggu, menyewa unit, atau menggunakan situs web kami, kami dapat mengumpulkan:

• Nama dan detail kontak Anda, seperti alamat email, nomor telepon, dan akun media sosial
• Barang yang ingin Anda simpan, ukuran unit yang Anda butuhkan, dan kapan Anda membutuhkannya
• Dari mana Anda mengetahui tentang kami (misalnya Google, brosur, mitra, atau kode referal)
• Saat Anda menyewa unit: salinan identitas Anda (seperti KTP, KITAS, atau paspor), alamat Anda, dan untuk badan usaha, data perusahaan
• Saat Anda melakukan pembayaran: data pembayaran, yang diproses oleh penyedia pembayaran kami
• Data dasar penggunaan situs web, seperti halaman yang dikunjungi, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi, yang dikumpulkan melalui cookie dan alat analitik

Dokumen identitas dan data pembayaran

Kami meminta identitas untuk memastikan siapa Anda sebelum Anda menyewa unit. Kami hanya menggunakannya untuk keperluan sewa Anda, keamanan kami, dan kewajiban hukum kami.

Pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran berizin. Data kartu langsung dikirim kepada mereka. Kami tidak menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.

Kami memperlakukan data identitas dan pembayaran dengan perhatian khusus dan membatasi aksesnya hanya untuk staf yang memerlukannya.

Mengapa kami menggunakannya

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Membalas Anda saat Anda menghubungi kami
• Mengirimkan kabar dan penawaran STOW kepada Anda, kecuali Anda memilih berhenti
• Menyiapkan dan mengelola sewa Anda, serta menerima pembayaran
• Menjaga keamanan fasilitas dan pelanggan kami
• Memahami saluran mana yang membawa pelanggan kepada kami
• Menjaga situs web kami tetap berfungsi dan aman
• Memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan kami

Cara kami menghubungi Anda

Jika Anda menghubungi kami, kami akan membalas melalui saluran yang Anda gunakan (misalnya email, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, atau telepon) dan dapat menindaklanjuti pertanyaan Anda.

Kami mengirimkan kabar dan penawaran STOW kepada Anda kecuali Anda memilih berhenti. Anda dapat menghapus centang pada kotak saat mendaftar, atau berhenti kapan saja setelahnya dengan memberi tahu kami (misalnya dengan membalas STOP atau mengirim email ke hello@stowbali.com) atau dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan.

Dasar hukum kami

Kami memproses data Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda
• Langkah-langkah yang Anda minta sebelum membuat perjanjian penyimpanan, serta pelaksanaan perjanjian tersebut
• Kewajiban hukum kami
• Kepentingan sah kami dalam menjalankan, mengamankan, dan mengembangkan usaha kami

Dengan siapa kami membagikannya

Kami tidak menjual data Anda.

Kami hanya membagikan data Anda kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan STOW, seperti layanan hosting situs web, email, platform pesan dan media sosial, sistem pengelolaan pelanggan dan pengelolaan penyimpanan, pemroses pembayaran, dan alat analitik. Mereka hanya menerima data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugasnya.

Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum.

Data yang disimpan di luar Indonesia

Beberapa penyedia layanan kami menyimpan data di server di luar Indonesia. Dalam hal ini, kami menggunakan penyedia yang menerapkan standar pelindungan data yang setara atau lebih tinggi dari hukum Indonesia.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini, termasuk untuk tetap berhubungan dengan Anda mengenai layanan kami serta memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan kami. Anda dapat meminta kami menghapusnya kapan saja.

Hak Anda

Anda dapat meminta kami untuk:

• Menunjukkan data yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaikinya
• Menghapusnya
• Berhenti mengirimkan informasi terbaru (menarik persetujuan Anda)
• Memberikan salinannya kepada Anda

Kirim email ke hello@stowbali.com dan kami akan membalas dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum Indonesia.

Keamanan

Kami melindungi data Anda dengan pengendalian akses serta penyedia layanan yang tepercaya dan aman. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai ketentuan hukum Indonesia.

Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Cookie

Situs web kami menggunakan cookie dan alat serupa agar dapat berfungsi dengan baik, mengukur kunjungan, dan meningkatkan iklan kami. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui hal tersebut. Anda dapat mengatur atau memblokir cookie melalui pengaturan browser Anda.

Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru.